Как именно я могу вам помочь? Нужно знать хоть какие-то подробности о вашем заказе. Через какую службу доставки вы оформляли свой заказ, пришло ли вам уведомление какое-нибудь об отправке и так далее? По идее,  вы должны были оставить свой номер мобильного телефона или   адрес электронной почты, на который вам придет оповещение о доставке. Или же, есть еще один вариант: вы можете зарегистрироваться на сервисе "ГдеПосылка" https://gdeposylka.ru/courier/china-post и ввести здесь трек-код вашего заказа. Это даст вам возможность получить всю информацию об отправлении.